羅生門! 投訴飲料裡有蟲遭掛電話 店家反擊:已退費顧客索精神賠償暗示「紅包6600」

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台灣街頭手搖飲料店林立,三不五時來上一杯,成了許多人生活的習慣。但是,有網友在《爆料公社》PO文說,自己買了一杯手搖飲回家,喝了一口發現裡面有蟲。打電話給店家表示會處理,他們沒處理只好再打電話去,對方卻掛她電話。對此,飲料店家也出面澄清,當下已經退客人錢,絕不像女網友所說。

原PO貼文表示,自己在台南永康區「茶的魔手」買了一杯珍珠奶茶,回家喝了以後發現,嘴裡有異樣感吐出來一看,竟是一隻跟吸管差不多粗的蟲子。當下嚇了一大跳,後來就大吐起來。發現飲料裡有蟲後,原PO打電話去跟該店家理論,飲料店回覆消費者會處理此事,等到晚上卻都沒有消息。

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▲有網友反應飲料裡有蟲,店家卻擺明不想處理。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

原PO只好再打一次電話,沒想到店家卻直接掛斷,隨後撥了好幾通都不接。給了對方好幾天處理的機會,飲料店不理會只好把「事實」放上來。女網友心有戚戚焉的說,「希望未來能重視食衛的問題,替人民的健康著想」。

事後,被指責不處理的飲料店店長在不公開《爆料公社》出面澄清。店長表示,當天接到客人來電說「飲料有蟲」時,第一時間已向對方致歉跟退錢。退費後,該名客人卻狂打電話要「精神賠償」。店家問女客人要多少又不說,只說以前在某間月子中心也發生過類似事情,他們包了6600的紅包,加上當天三餐免費。女客人說完後,反問店家要怎麼做。

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▲遭指責不處理的店家表示,當天接到電話後已向客人致錢跟退錢,也有影片為證。(圖/翻攝自爆料公社臉書影片)

店長強調,他們絕沒有像女客人指責的「不處理」。所有員工在事發當時,也一一向該客人到過歉,並退了她飲料錢。對於客人的反應,他們也會虛心檢討跟改善。(更多新聞就在中天快點TV)

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▲店家在不公開《爆料公社》澄清全文。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

(編輯/謝金玉)
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