影/美國超市沃爾瑪推出貨架掃描機器人 公司宣稱不會取代人類員工

超市裡用人工方式清點商品相當耗時,近日美國零售業龍頭業者沃爾瑪(Wal-Mart)超市,已宣佈在美國的50個地點部署「貨架掃描機器人」,這些機器人負責檢查物品、售價和被錯放的物品。沃爾瑪表示,引進機器人並不會導致失業,而是希望用機器人執行「可重複、可預測和手動」的任務,提升效率。

根據《THE VERGE》報導,沃爾瑪在店內引進的貨架掃描機器人,能夠自動進行庫存檢查,這款貨架掃描機器人是由美國加州 Bossa Nova Robotics 所生產,身高 2 英尺,機身呈白色,頂部安裝了攝影機,底部有一個可以滾動的灰色裝置,不僅能夠提升補貨速度,還能幫助員工節省大量的時間和精力。

值得一提的是,它的功能相當強大,不僅能夠在貨架之間自如行動,檢查庫存,掌握哪裡缺貨,哪些商品放錯了地方,還能識別出標錯價格的商品。除此之外,在機器人了解庫存訊息之後,會將數據發送給員工,由員工完成進貨、補貨以及重新定價的工作。

沃爾瑪美國公司首席技術長 Jermy King 在接受採訪時表示,「機器人的效率比人類員工還要快 50% 。更棒的是,機器人不用休息能持續工作,而人類員工平均每周,只有 2 次檢查貨架的機會,此外,公司並不會用機器人代替任何員工,店內員工人數將保持不變,強調機器人只是扮演輔助性質的角色。」

▲美國零售業龍頭業者沃爾瑪引進貨架掃描機器人。(影片/取自YouTube,若遭移除請見諒)

除了開始採用貨架掃描機器人之外,沃爾瑪也在推行貨物配送的測試,並與Google合作,一起研究語音購物助理的開發。目前,沃爾瑪已經在加州、阿肯色州和賓州等多個店,率先進行了貨架掃描機器人的測試,同時,還計劃在短期內把這項技術引入一共 50 多家店,加速清點庫存商品的效率。

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