蝦皮結盟夠麻吉、樂天推新服務 搶攻電子票券商機

電商市場競爭激烈,業者近期紛紛透過結盟的方式,擴大營運觸角,而電子票券是電商相當重視市場。電商平台蝦皮購物宣布,將攜手GOMAJI(夠麻吉)策略合作,開賣「即買即用」電子票券,期望可帶動業績成長兩倍以上。無獨有偶,日本電商樂天市場也同時宣布切入電子票券領域,推出「樂天Pickup」,積極佈局線上線下的新零售市場。

蝦皮購物指出,根據平台統計,票券類商品訂單數在半年內即創下35倍的成長,加上近期電子支付、數位市場持續發展,電子票券成為熱門商品。蝦皮購物商業營運總監楊晨欣表示,這次選擇與GOMAJI合作,是看好其在台灣電子票券市佔率第一,期望透過強強聯手,擴大營運成長。

蝦皮指出,蝦皮購物主要消費者為18至24歲的年輕族群,但GOMAJI主要用戶則集中在35歲以上,透過兩方聯手,可以擴大客群來源,為雙方創造互補綜效。此外,蝦皮也表示,這次跨界合作,讓蝦皮商城的票券類商品量增加10倍,預期可在票券類別訂單上創下兩倍成長。

GOMAJI行銷長吳維豪表示,近期GOMAJI七、八月餐券交易額較去年同期成長四成,這次與蝦皮聯手,加上第四季為傳統餐飲旺季,預期可為GOMAJI下半年營運創下好成績。

除了蝦皮與GOMAJI,日本樂天也於18日宣布切入電子票券。樂天宣布推出「樂天Pickup」服務,把紙本票券電子化,省除傳統紙本票券的印製與人力控管成本,樂天表示,預計今年底前,站上將過上百家店。

樂天這樣的服務,對店家來說,實體店面結合Pickup可以透過樂天集團多元生態圈的會員以及樂天點數串聯來加值,除了增加曝光、銷量,同時更能吸引不同族群的樂天集團會員,進而增加實體門市的來客數。

此外,樂天也表示,Pickup同時也解決了既有樂天店家無法有效經營線下散客的困擾,鼓勵線下客人使用Pickup除了能更好的進行會員行銷外,更可通過回饋機制提升線下消費者黏著度,進行O2O的實質會員轉換。

工商 劉季清

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