永豐五大AI金融應用 成交率拉高近225%

永豐銀行攜手國立成功大學於25日舉辦「AI 金融ing」產學合作成果發表會,揭示從2017年到2018年的合作成果與落地應用。永豐金控總經理朱士廷表示,此次合作鎖定三大領域、五大應用,有效降低人為誤判並且優化營運效率,以外幣定存行銷來說,客戶商品行銷成交率提升近225%。

朱士廷表示,打造以人為本的未來金融服務,永豐銀行自2017年展開與成功大學的緊密合作,融合人工智慧與金融科技,鎖定信用審查、自動撰寫報告與精準行銷等三大領域進行AI金融多元創新應用,成果斐然,奠定永豐銀行引領未來金融的關鍵。同時,為善盡企業社會責任,提供有溫度的金融商品服務更多民眾。

永豐金表示,為降低人為誤判與優化營運效率,永豐與成大未來智慧工場團隊鎖定審查、報告與行銷三個領域,以人工智慧技術優化「法人金融信評與報告」、「消費金融信評與報告」、「客製化理財投顧報告」、「客戶業務與經濟關聯圖」與「客戶需求預測與精準行銷」五大未來金融應用。

在法人金融信評與客製化理財報告部份,為提升信用風險管理及營運績效,以人工智慧技術優化風險模型準確率,並降低作業時間。以消費金融信評報告為例,其信用風險模型效力檢定顯著提升到91.2%,更進一步將自動化產製信評報告的資訊揭露,並大幅縮短報告產製時間。同時,由AI大量閱讀投資報告與市場新聞,編撰口語化的分析報告,協助客戶輕鬆掌握市場脈動。

在客戶業務與經濟關聯圖上,為提升永豐的防制洗錢能力與挖掘新商機,透過人工智慧技術建立企業客戶的業務與經濟關聯圖,用作交叉檢核、驗證法人金融客戶提供的貸款文件資料基礎,降低洗錢風險,以及提升貸款管理效率。

在客戶需求預測與精準行銷上,永豐與成大透過人工智慧建立精準行銷分析模型,並優先應用在外幣定存行銷,成功地將客戶商品行銷成交率提升近225%,未來將進一步將精準行銷分析模型應用到信貸與房貸等業務。

工商 魏喬怡

相關文章

分享