隨時隨地都能買!全家FamiPay線上支付明開通

商品預售「神助攻」來了!全家宣布,旗下自有支付工具My FamiPay將於明(27)日開通線上支付,首波串接「商品預售」平台,爾後消費者買咖啡寄杯,再也不用到店結帳,直接線上操作即可,完全不受時間與地點限制,打通線上線下消費渠道,可望推升商品預售「小金雞」業績翻倍成長!

商品預售是全家2017年7月推出的機制,主要從咖啡寄杯需求延伸,主打團購價格、分次取貨、跨店兌換、轉贈分享等特色,2018年成功創造15億年營收,已吸引近200萬人使用,平均每月貢獻全家1.25億業績,其中,最多人使用的就是買咖啡寄杯,也帶動全家黑金業績高成長。

不過,原先商品預售最大的限制是「支付」方式,消費者必須在手機APP操作後,再到實體店刷條碼結帳,等於多一道手續,但在My FamiPay開通線上支付後,將成功突破這個瓶頸點,有助推升業績爆發式成長。

不僅如此,串接商品預售只是首部曲,全家表示,未來將陸續擴大到線上繳費、買票券等生活便利服務,以及全家「行動購」電商平台等,都可使用My FamiPay線上支付,隨時隨地滿足消費者24小時、不分線上線下的購物及服務需求,達到「人人手上有全家」的終極目標。

全家指出,目前會員數高達900萬人,My FamiPay已有近30萬綁卡數,可綁定國泰世華、台新兩家銀行信用卡,平均客單價為一般消費者的2.5倍,預計今年上半年將再擴大合作銀行,預計信用卡覆蓋率可望達到千萬張,讓更多消費者可使用。

無獨有偶,2018年12月推出「OPEN錢包」的7-ELEVEN也表示,預計今年開通線上支付功能,並將逐步整合集團資源,將實體與虛擬通路的關係企業會員消費及累點機制整合,包括線上的博客來、ibon mart,線下的康是美、統一時代百貨等,讓會員未來使用OPEN錢包消費,有更多累點及兌換的可能性。

7-ELEVEN指出,目前整體OP會員人數350萬人,預計今年底將突破600萬人,而OPEN錢包推出至今3個月,綁卡人數已突破10萬,據統計,消費者最常使用OPEN錢包買的品項是CITY CAFE、冷藏及常溫飲料,OPEN錢包客單價也約是一般的2倍,購買力更高。

工商 劉馥瑜

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