壓榨勞工?麥當勞「得來速60秒」活動20日喊卡 勞動局:將依法查處!

麥當勞推出得來速購餐60秒服務,標榜從結帳到完成取餐只要60秒,如果超過60­秒就再送大麥克,但沒想到這個服務一出,反而造成了不少顧客,為了免費漢堡而故意拖延時­間,有顧客還跟員工說,你乾脆直接送我漢堡兌換券,也就不用趕了。不少員工抱怨­連連,直說這個政策,簡直就是在訓練奧客、折磨員工。而麥當勞19日晚間宣布,提早在20日晚間8點結束「得來速60秒極速服務」活動。

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(圖/翻攝自麥當勞官方頻道

有麥當勞員工在「 靠北麥當勞 」匿名發文,痛罵這個活動讓他想離職,因為活動導致許多奧客出現,加上分店人力不足,他表示「我想告訴所有的客人,大家都是父母生的,大多也是服務業,可以尊重我們嗎?」許多民眾也撻伐這個活動,鄉民女神黃拉結(qn)17日也在臉書發文「我決定送大麥克期間不去買得來速,減少可憐店員的業務量來抵制這個活動。」

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(圖/翻攝自麥當勞官方頻道

匿名發文的員工表示,服務的分店人力不足,一人負責得來速,「自己點自己備膳」,還被老闆要求在60秒內完成,即使他的動作再快,廚房沒給東西就是無法來得及趕上,可是挨罵的卻是他。

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另一名員工罵自己「我真是史上最爛服務員」,因為一堆奧克硬要「卡秒」,讓他忍不住對客人大喊「大麥克券直接給你啦,不差你一個。

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北市勞動局表示,將勞檢麥當勞,雇主不應為了行銷刺激消費,使勞工處在高度緊繃及不合理的製作時間壓力中,如此有害勞工身心健康,以及可能因為壓縮製作時間,導致無法控管製程的衛生條件、製作中的危險。勞動局將限期改善,未改善可依《職業安全衛生法》處三萬到十五萬元罰鍰。

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麥當勞官網19日晚間發布公告,將在20日晚間8點結束活動:

親愛的顧客您好,
原訂7月13日至7月31日舉辦的「得來速60秒極速服務」活動,將提前於7月20日晚間八點結束。感謝各界對於這個活動的意見,麥當勞重視員工感受與顧客回饋,並將持續以熱忱活力提供顧客便利的得來速服務。

台灣麥當勞敬上

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※延伸影音:

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