6招讓電話推銷「賣勾卡」! 律師:接到當下喊停拒絕,對方就不能再打


民眾一看到手機有陌生來電應該都很困擾到底要不要接,有時候一接起來就是各種推銷相當煩人,不過現在有律師教你,怎樣可以拒絕推銷電話。(影/東森新聞YouTube頻道

接推銷電話接到煩嗎?相信民眾常對陌生來電感到很困擾,尤其當一接起來是推銷各種金融、保險產品時,恨不得砸了手機或大喊「賣勾卡啊」!律師指出,民眾如果接到推銷電話,當下就可以立即向業者喊停,或表明不願意接受推銷,那麼業者就不能再打來囉,否則民眾就可以向公平交易委員會檢舉,讓業者被罰!

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民眾若接到電話推銷,可直接表明拒絕。圖為示意圖,與本文無關。(圖/翻攝自pixabay.com。)

碰到推銷電話時,有哪些方法可以自保或避免被浪費時間呢?律師梁維珊向《蘋果》指出,民眾有6大招可以多加利用:

1、 推銷電話需要顯示來電號碼
業者顯示號碼才代表負責,同時也能讓消費者回撥確認身分,而且還可以向165防詐騙專線,確認是否為詐騙集團。另外,民眾也可以在智慧手機安裝Who’s call等查詢發話公司的App。

2、 推銷員在電話一接通就得表明身分和目的
如果推銷電話一開始沒說明身分和目的,反而和民眾「喇低賽」,那就可以掛電話,向公平交易委員會檢舉。

3、 民眾在電話中表示暫停或拒絕電話行銷,業者就不能再打來
多數電話行銷都是亂槍打鳥,因此民眾若表示沒興趣聊,業者再盧下去可就是違法的,必須立刻結束通話。

4、 資料保存
電話行銷在通話時提供的文案、廣告等資料,以及通話錄音,都是契約一部份,按照規定得保存至少6個月。

5、 業者不得隱瞞或欺騙民眾關於商品的各項資訊
推銷員在解釋商品時,需要將品質、價格、贈品內容和限制條件等,一五一十地向民眾告知。特別是公益活動的勸募,則要清楚描述公益目的,不然就是非法。

6、 除特定商品外,電話購物也享有7天鑑賞期
除了保存期短或解決時將過期、容易腐敗、報紙期刊及雜誌、已開封的電腦軟體與影音商品、無形數位商品或應用程式或以拆封的個人衛生用品外,法律保障電話購物其他商品和網路購物一樣,都有7天的鑑賞期。

※延伸影音

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