殯葬新點子 51元買身後事免煩心

智慧手機人手一機時代,連身後事也能網路上一鍵搞定。業者推出結合生前契約和保險的殯葬新服務,號稱專為50歲以上的熟年族群所設計,只要付51元加入會員,即可享有意外身故的禮儀服務保障,並透過一鍵客服、一鍵履約的簡單設計,為繁瑣的身後事務提供整合禮儀、塔位及代書法律等的一站式服務。

展雲事業股份有限公司總監陳聖中表示,「51國民契約」不需要先針對未來才會使用到的禮儀、塔位付費,也無須長時間定期繳交大額保費,只要新台幣51元即可成為會員,一次入會,終身享有以入會時間的市場價格7.5折起的線上平台會員優惠價格購買禮儀服務、塔位、代書法律等服務的權益,有別於市面上的生前契約或實物保險,不因為時間受到物價上漲、通貨膨脹的影響,一人加入,會員家庭其他成員皆享有此會員優惠價格;這種結合網路和智慧手機,是業界首次推出的新型態。

北市府主任消保官何修蘭指出,此手法純為業者的行銷手段;換言之,消費者是「成為會員」而非與業者簽立殯葬契約,根據法令,提供殯葬服務業者必須有一定資格,消保官提醒消費者,不論是否對此促銷手法買帳、加不加入會員,一旦承購殯葬服務仍必須符合定型化契約應記載不得記載事項,這與加入會員是兩回事。

台北市殯葬管理處長黃雯婷指出,「生前契約」由於業者向客戶收費的7成依法必須信託,不得先動支,業者過去因資金靈活度受限制,因此推動的意願不算高;近期雖有立委倡議修改法令,增加資金調度靈活性,但修法仍待時日。至於實物保險則是客戶生前投保,在往生後以禮儀或實物來償付兌現的一種保險型態;業者新推的「51國民契約」可視為結合保險和生前契約的新變形,但有無違反殯葬管理條例,業者收費必先信託的條文,有待進一步認定。

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