LINE年會/新增兩大電商服務 跨入外送領域

LINE於今(15)日在日本澀谷的Bellesalle Shibuya Garden舉辦年度發表會「LINE CONFERENCE 2017」,宣布LINE未來五年的發展願景將以「溝通為首要任務」(Communication First),並透過三個主要的概念來實踐,分別是「串連所有事物」(Everything Connected)、「全面影像化」(Everything Videolized),與「佈局人工智慧」(Everywhere AI)。基於第一個願景,LINE將推出以下服務。

針對企業與品牌主,LINE一直以來都有提供相關的服務,現在更新增2項新的電商相關服務,來強化與實體商家的連結。LINE除了要打造擁有音樂、影片、漫畫等豐富的「內容平台」(Content Platform),LINE也希望強化其「生活平台」(Life Platform)的角色,除了透過LINE Pay提供支付、匯款,與點數回饋以外,LINE SHOPPING更是LINE打造智慧入口的重大進程。

■ LINE SHOPPING(日本上線時間:2017年6月15日)

LINE SHOPPING ( https://ec.line.me/ ) 於今(15)日在日本正式上線,這是一個在LINE應用程式中的電商入口,讓用戶不用另外下載應用程式,在LINE中就能搜尋、瀏覽,並購買時尚、雜貨、運動、家居佈置、3C、美妝等超過100個品牌的商品。在LINE SHOPPING購物最高可獲得購買金額20%的LINE Points回饋,所累積的LINE Points可選擇存到LINE Pay(一點換日幣一元),或拿來購買貼圖等商品。

LINE希望能提升用戶的線上購物體驗,像是對用戶來說,每個購物商城所累積的點數都不一樣;而對品牌來說,越來越難透過購物商城來累積用戶資料。LINE SHOPPING在用戶與店家之間創造了一個新的地方,以日本的6800萬用戶為基礎提供商品,且不需額外下載應用程式,是一個用戶與品牌都能舒適享受購物的環境。LINE電商業務今後重點將不僅在線上商店,目標亦放在與線下店家的串連,提供更完整的購物體驗,2018年度營業總額目標為1,000億日幣。

在台灣,在LINE中的購物入口主要為行動電商開店平台「LINE@口袋商店」,與社交娛樂送禮平台「LINE禮品小舖」。「LINE@口袋商店」於2017年4月上線以來,已吸引超過500個商家進駐開店,目前每個月有超過100家的新商家洽談進駐。對用戶而言,舉手之間就能在LINE中完成手機購物,對商家而言,不需額外使用其他電商平台或開發獨立應用程式就能輕鬆拓展線上商機。另以販售票券商品為主的「LINE禮品小舖」,也導入了多家大型商品供應商,提供用戶更豐富與優質的送禮服務。此外,LINE中電商服務皆可完美串連行動支付LINE Pay與近期迴響熱烈的LINE Points點數回饋機制,讓用戶購物、支付、累積與兌換點數,在LINE中可一氣呵成。

■ LINE Delima(日本預計上線日:2017年7月)

LINE也將展開食物外送的服務,讓用戶無論何時何地,只要打開LINE,就能訂購各式各樣的食物。這項服務靈活運用了「出前館」(Demae-can)在日本國內多達15,000家的加盟店網絡,以及LINE在日本6,800萬名用戶基礎,是充分運用了溝通進而展開的外送服務。

中時電子報 黃慧雯/綜合報導

相關文章

分享