產險業大躍進 保險科技優化服務

兆豐保險、國泰產險攜手安侯企業管理股份有限公司(KPMG),將個人旅行綜合保險承保範圍中之班機延誤部分,即將導入區塊鏈(Blockchain)並結合智能合約(Smart Contract)技術,針對航班預訂抵達與實際抵達目的地之時間資訊予以比對,於確認符合班機延誤理賠條件時,主動理賠,提供保戶更優質的服務。

此次合作係運用保險科技(InsurTech),透過區塊鏈與智能合約技術,針對旅行綜合保險中之班機延誤部分,整合航班資訊查詢功能,將保戶於要保時提供之航班資料,搭配智能合約自動檢查班機抵達目的地時間、延誤條件等,透過區塊鏈可追蹤、不易修改之特性,於確認保戶所搭乘航班延誤並符合理賠條件時,兆豐保險、國泰產險除將主動通知保戶外,保戶只需提供相關理賠文件,兆豐保險、國泰產險即可依約給付賠款,大幅提升理賠處理效率與強化對保戶之服務。

兆豐保險、國泰產險將藉由該次合作,跨足保險科技領域。未來,兆豐保險、國泰產險將持續以創新思維,結合相關科技技術,擴大保險科技應用層面,提升經營效率並優化對保戶之服務。

郭亞欣

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