口香糖的大敵 竟是智慧型手機?

智慧型手機大行其道創造不少商機外也讓以往許多習以為常的商品逐漸沒落淘汰,例如相機、鬧鐘等都在智慧型手機的潮流中被邊緣化,但是下一個受害商品很可能是出乎大家意料之外的口香糖。

如果以iPhone首次在2007年上市作為智慧型手機時代的起點,美國口香糖市場10年內下滑了15%。口香糖市場萎縮也能牽拖到智慧型手機?首先,要先了解口香糖行銷的特殊之處。很少有人的超市的購物清單上會有口香糖的品項,口香糖主要來自於客戶的衝動消費,這就是口香糖為什麼多展示在收銀機附近的寶貴位置,就是希望購物的人能直接看到它,引發購買的衝動。

這項行之有年且相當成功的市場行銷策略,是如何被智慧型手機打敗的?根據著名市調公司歐睿國際的分析,以往消費者在收銀機前排起隊來,有的是時間可以飽覽收銀機附近的商品,引發購物的衝動,但是智慧型手機完全改變消費者排隊結帳時的行為,消費者不再瀏覽商品而是滑起了手機,口香糖少了被衝動購買的機會。智慧型手機的普及引發社會各層面的改變,可能還方興未艾。

中時電子報 謝宗龍

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