【影】宅配大廠「剛換新系統」作業出包 上萬件貨物delay無法送出

編按:系統剛啟用出包 宅配通萬件貨品無法送出

車子進進出出,物流工作人員忙著理貨,有了宅配生活大小事都能方便解決,但傳出台灣宅配大廠系統出狀況,全台上萬件貨物無法送出。

膠帶貼不完,購物公司從海外進來的貨等著送出,現在遇上宅配業者出亂子,無奈全寫在臉上,北市等6縣市都受到影響,民眾打爆客訴電話,而宅配業者表示,主要就是轉運中心要移轉,但因理貨資訊系統作業異常才出現狀況,現在緊急投入兩倍人力跟設備處理,目標在8/11號前恢復穩定,事實上就是因為公司將人力理貨,改為電腦分貨但系統都未穩定才惹的禍,而消費者有保存期限的貨物或水果等物品受到的衝擊最大,還得事後主動求償。

宅配通以大嘴鳥形象崛起,處理貨件已超過1億件,宅配業者如今因自家系統異常,重挫形象,恐怕也賠掉了消費者的信心。

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