房有霉味床有蟲屍 砸5萬「包民宿」滿肚氣

有民眾日前到宜蘭舉辦家族旅遊,包民宿入住後卻發現問題一大堆,直說住的是一肚子氣,事後業者答應退費1萬元表示歉意,不過消費者要求退全額,雙方意見最後沒有交集。

民宿官網照片中,房間華麗典雅、窗明几淨,各式設備、遊樂設施一應俱全,但遊客入住後卻發現水龍頭水量非常小、熱水來得慢,而且一進門房間有霉味,床上有蟲屍,電視也故障,更誇張的是業者提供的泡麵、飲料都已經過期,另外,整個室外烤肉區只有一支電扇,戲水池更是堆滿落葉。

遊客整個家族30個人,以5萬多元價格包下整棟民宿,入住後卻發現缺失一大堆,事實上,類似的糾紛層出不窮,專家提醒,遊客入住民宿前一定要問清楚相關權利、使用細節,以免雙方認知不同,花了大錢卻又敗興而歸。

中天 林易伸 廖育志 杜宇喬

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