【影】民宿房間飲料泡麵竟過期! 30人家族旅遊砸5萬包棟滿肚氣

有民眾日前舉辦家族旅遊, 30個人花了5萬多元, 包下宜蘭整棟民宿, 入住之後卻發現問題一大堆, 像是戶外戲水池堆滿落葉, 烤肉區只有一支電扇熱得要命, 甚至房間床上有蟲屍, 電視也故障 ,贈送的泡麵飲料也已經過期 ,消費民眾直說住的是一肚子氣, 事後業者答應退回一萬塊道歉, 不過消費者要求全額退費, 雙方沒有達成共識。6

歐式風格豪華民宿, 一進門,兩棟三層樓洋房矗立眼前, 再往裡面走去, 小橋流水風車, 搭配一旁田園景觀, 光用看的就令人心曠神怡, 有民眾就是看上這樣悠閒的氛圍, 一整個大家族包下民宿渡假, 沒想到卻住得一肚子氣。民宿官網照片中, 房間華麗典雅 ,窗明几淨, 各式設備遊樂設施一應具全, 但遊客入住後卻發現水龍頭水量非常小, 熱水來的慢, 而且一進門房間有霉味, 床上有蟲屍, 電視也故障 ,更誇張的是業者提供的泡麵飲料已經過期, 整個室外烤肉區只有一支電扇, 戲水池更是堆滿落葉。

原來有遊客整個家族30個人, 以5萬多元價格包下整棟民宿, 入住後卻發現缺失一大堆, 尤其是附贈的泡麵飲料過期,讓他們無法接受 ,儘管業者答應退還1萬元費用表示歉意, 但遊客要求全額退費, 雙方毫無交集 。

事實上 類似的糾紛層出不窮, 屏東就有消費者花上萬元包棟住民宿, 到現場才發現竟然得跟民宿老闆一家人住在一起, 甚至還趁遊客外出時 ,把全家人叫來客廳吃飯;宜蘭也有遊客包棟住宿後, 業者卻不准他們使用昂貴的廚房廚具, 專家提醒, 遊客入住民宿前 一定要問清楚相關權利使用細節, 以免雙方認知不同 ,花了大錢卻又敗興而歸。

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