還記得貝瑪公主嗎?她不滿班機誤點收「過期餐卷」 怒轟:不會再搭國泰航空

曾飾演《新十二生肖》中的「貝瑪公主」、也是藝人劉至翰妹妹的劉致妤,搭乘國泰航空卻遭到不受尊重的事情!她表示因為飛機誤點,導致要在香港轉機會趕不上原班機。地勤人員告知更改的航班後,提供了免費餐卷給她,沒想到排隊到最後卻換來「餐券過期跟日期標示不清無法使用」。登機時她向地勤反映此事,對方卻表示此事是check-in櫃台負責,沒辦法幫她解決。而後她寫了意見書,得到的回應卻讓她十分不開心,表示之後沒有必要不會再搭乘國泰班機。

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▲劉致妤不滿國泰航空的處理方式,表示之後非必要不會再搭乘。(圖/取自劉致妤臉書)

 

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▲左: 國泰航空第一次的回覆。 右:第二次回覆。(圖/取自 劉致妤 臉書)

劉致妤在本月(9)4日,搭乘CX5811從南京起飛,在香港轉機。她表示,11天候客服人員有回信告知當天為何班機會延誤、有時是機械故障是乘客安全問題,他們沒有義務要賠償。看到『本公司無責任、本公司沒有直接義務賠償』這樣的罐頭訊讓她很生氣,而收到過期餐卷更讓她憤怒。她後來回信給客服,但接到的回覆卻讓她感覺:「沒有你這個乘客我們沒有差。」

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▲劉致妤的回信。(圖/取自 劉致妤臉書)

她不滿地在PO文中提到:「我以為我接受的是你們對乘客的歉意,我相信每一個人的時間都是金錢買不到賠不起的。以後非必要不會再乘坐國泰航空了,反正大公司也不欠我這個乘客」。(更多新聞就在中天快點TV)

(編輯/林孝芸)

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