影》安檢等太久沒搭上機 旅客遭虎航丟包日本

蘭恩颱風大亂日本交通!前往大阪旅遊的台灣旅客遭航空公司丟包,民眾控訴因當地災情影響延後抵達機場,且當時班機也是延誤狀態,地勤仍開放辦理登機手續,但因安檢通關等候太久,有將近30名旅客未能搭上班機。事後業者也未協助後續安排,旅客僅能在機場苦等。

來自高雄的旅遊團客赴日旅遊,預計昨(23)搭班機回台灣。蘭恩颱風大亂日本交通,雖已提早3小時出發,卻因路樹倒塌延遲抵達機場,當時航班也處於延誤狀態,地勤人員仍開放辦理登機手續。而航班時間大亂,使得排隊安檢通關的人潮過多,有將近30人沒搭上飛機,業者也未協助處理後續安排。

虎航業者回應旅客趕不上飛機是屬於個人因素,但仍釋出誠意,將為旅客辦理退票手續,希望消費者能接受。

中天 /李英瑋、王月芳、中時電子報/李函縈

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