輔導旅行業轉型 觀光局:9成業者引進新經營方式

交通部觀光局為有效引導整體旅行業轉型升級,提升接待新興市場能力及優化服務品質,辦理多項研習課程等活動,並追蹤225家參加活動旅行業者,有高達9成的業者已著手引進新的經營方式,同時有近8成5已進行開拓新客源,顯示本計畫活動具擴散作用,並已為旅行業者帶來多元轉變及拓源效益。

觀光局表示,已於106年12月15日辦理完成輔導旅行業者轉型計畫7場研習課程、7場產業媒合會及8條深度踩線體驗行程,累計1,006家觀光相關業者、1,147人次參加,並造成多達31種觀光產業群聚,創歷年來該類型活動計畫最多人次。

觀光局第2年開辦輔導旅行業轉型拓源計畫活動,有別於第1年針對陸團旅行社,本次主要針對傳統經營模式的旅行業者進行輔導,期盼拉動他們從事新型態服務,學習網路經營知識,並由傳統走馬看花行程,轉型深化為在地特色體驗行程,在辦理主要活動前,特別安排業者研習關於創新產品、穆斯林及網路行銷等新觀念課程,希望導入業者轉化新觀念,用「新思維」打造有感行銷連結顧客心,開發南向新市場,並使用網路新工具來開拓新客源。

本次特別安排八條在地化體驗踩線行程,合計旅行業者236人參加,經調查顯示,有6成的參加業者,將利用這次踩線經驗,重新包裝旅程來行銷給顧客;也有業者表示,踩線完畢後即刻包裝高屏至花東新行程給國外合作旅行社,也因此接到40位香港旅客來台旅遊。

同時,為因應台灣觀光正面對全球化、數位化、在地化的發展趨勢,有別於傳統相關產業媒合方式,特別邀請27家新創業者於媒合會中發表新世代旅創,締造旅行業與各種不同產業,來從事跨域、跨境、跨業等多元產業良好交流的媒合管道。追蹤205家已著手引進新經營方式的旅行業者,有4成2的受訪者表示,願意與更多的旅遊平台合作,並有4成的受訪者表示將引進網路行銷方式。

中時 王思慧

相關文章

分享