國泰產長榮航聯手 班機延誤立即賠

國人出遊風日盛,國泰產險宣布,將和長榮航空合作,從3月起推出革命性理賠服務,凡符合資格的民眾遇到航班延誤、符合理賠條件,無需申請或回傳資料,理賠金就能入帳。

國泰產險表示,此次國泰產險與長榮航空攜手,是國內產險業與航空業首度合作。長榮航空近來推動「自動報到服務」並致力於旅客服務E化,當國泰產險與長榮航空接觸、提出合作案構想時,雙方一拍即合,促成本次共同合作推出這項嶄新服務。

國泰產險資深副總經理許嘉元表示,凡在國泰產險Bobe網站投保旅遊險、同意使用快速理賠服務且搭乘長榮、立榮國際線航班保戶,若發生班機延誤時,可免回傳登機證,立即啟動保險理賠,另外,若保戶同時也是長榮航空無限萬哩遊會員更享有總保費每30元贈送1哩程優惠,

許嘉元表示,該公司快速理賠上線約半年,就有超過1萬人次使用,且近百名旅客已親自體驗由國泰產險主動通知、回傳登機證後,三至24小時內就收到保險金給付的快速理賠服務。

國泰產險如今進一步規畫透過資料傳遞的方式,直接向航空業者確認保戶搭機狀況,許嘉元說,為保戶省去回傳登機證的動作,保戶如果出險無需任何申請或是回傳動作,就能直接獲得理賠金。

明台產險網路投保旅行綜合險也有快速理賠機制,明台產險表示,該公司則是針對所有航空公司,若是第一段從台灣起飛,只要班機延誤三小時收到簡訊後有一個短網址,保戶只要點選簡訊裡的短網址就會跑到理賠通知頁面,輸入客人的基本資料登入,登入後會有一個拍照的按鍵,點那個按鍵就可以馬上用手機拍登機證,不需要傳統的班機延誤證明,即可理賠。

黃惠聆/台北報導

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