消費者最信賴!國泰金控蟬聯「信譽品牌獎」金獎肯定

全球知名消費者研究公司Catalyst Research與《讀者文摘》合作「讀者文摘信譽品牌」大調查,由消費者票選出最值得信賴品牌,國泰金控旗下子公司國泰人壽蟬聯15屆,再度獲得壽險業金獎;國泰世華銀行亦榮獲「信用卡類」金獎、「網路金融服務類」金獎雙料肯定。同時,今年度主辦單位新增產險公司類評比,國泰產險更是一舉拿下「產險公司類」金獎之殊榮。國泰建設亦蟬聯「房地產開發商」金獎肯定。國泰金控長期深耕客戶服務,期許成為消費者最信賴的金融品牌。

國泰人壽連續15年通過「信賴度與信用」、「對客戶需求的瞭解」、「創新」、「社會責任」等六項指標評比,成為最值得信賴的壽險品牌。國泰人壽自2016年起自行遵循「永續保險原則」,並將環境(E)、社會(S)、公司治理(G)議題納入公司各項營運決策、投資流程、商品及服務開發,例如,首創行動保險專利,打造無紙化服務;善用股東及保戶資金,投資低碳綠能產業,提供一系列長照商品及高齡溫馨服務。

國泰世華銀行以客戶為中心,近年來接連推出COSTCO聯名卡、台塑聯名卡、長榮航空聯名卡及KOKO icash聯名卡,為客戶創造最佳消費體驗;為因應行動支付趨勢浪潮,國泰世華全面支援Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、Garmin Pay以及Fitbit Pay等,以全新簡易的付款模式,打造消費者愉悅、快速的行動支付體驗,2016年及2017年度連續2年信用卡總簽帳金額及有效卡數榮登市場第一寶座。

特別一提的是,每年一度的「信譽品牌獎」由《讀者文摘》主辦,透過全球知名消費者研究公司Catalyst Research進行調查,受訪者自上千品牌中選出最值得信賴和喜歡的品牌,今年度主辦單位新增產險公司類評比,國泰產險榮獲「產險公司類」金獎之殊榮。

國泰產險成立至今已逾20餘年,因應數位化趨勢,國泰產險率先運用區塊鏈技術,提供班機延誤免申請、免回傳之自動理賠簡化服務,並與LINE攜手推出業界首創的「車險自助服務平台」上,保戶可一指搞定保單查詢、理賠申請大小事,使保險服務不再繁瑣及困難。同時,響應環保議題,國泰產險陸續推出「自行車傷害保險」與「公共自行車保險」等創新商品,以滿足綠色消費者的多元需求,並協助低碳交通政策落實;除此之外,國泰產險亦積極推行損害防阻服務,無償地提供專業檢測與風險管理講座,降低不必要的事故風險。

國泰產險副總林秋瑞表示,未來,國泰產險將持續發揮核心職能,致力打造出便利、多元且貼心的保險服務,同時依循國際永續保險原則(PSI),從「心」出發,希望在提供保戶完善保障的同時,為環境及社會帶來安定力量與幸福感。

中時電子報 吳佳晉

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