特力40年推首家智慧店hoi! 淘寶/天貓精選三年獲利

特力集團迎40周年,推出全新通路品牌「hoi!」,並攜手中國大陸最大電商平台淘寶合作,導入新零售概念,共同打造全台第一間「Taobao x hoi!淘寶精選店」智慧門店,今(17)日於微風松高2樓開幕;且由特力集團二代營運長何采容首度全面主導,以百人百日打造新零售店舖,何采容強調,以主打「好設計、好價錢、好服務」,導入新零售概念的智慧店預計三年內獲利!

特力集團旗下零售包括台灣特力屋、HOLA、中國和樂等,年營業額占比逾45%,而電商則是近三年大幅著力發展,何采容強調,三年來電商呈2-3倍增長達集團營收約10%左右,此次結合中國最大電商平台打造的實體智慧型通路,可以滿足電商購買居家商品消費者,實體體驗天貓所精選商品,目前微風松高二樓首號店約有900項商品,未來將以三個月汰換陳列與增加,而導入電商雲貨架的商品數則有五倍之多,預計實體體驗的智慧店將於全台北中南開出。

至於是否會衝擊到特力原居家零售通路品牌HOLA銷售,何采容強調,客群不同,且對特力集團電商官網特力愛家的選品更豐富;特力hoi!智慧門店三大特色包括「數位貨架」將所有商品建立3D數位模型,透過門市內設置五台數位貨架,消費者可查看商品的不同款式、規格與顏色,不受限於店內陳列空間及庫存。

「電子價標」則有別傳統實體價標更新效率低、資訊不足,hoi!店內實體貨架全面採用電子價標,透過系統串連即時更新售價、品名等資訊。此外,價標上設有該商品專屬QR Code,利用手機掃瞄即可連結至專屬商城選購,線上線下購物無界限。

「RFID貨架」則除靜態展示產品,消費者可至RFID貨架感應商品貨卡,螢幕立即呈現完整產品資訊,並透過影音演繹生活使用情境及產品優勢等資訊,將實體店可實際觸摸商品質地、虛擬通路的詳細商品資訊等兩者優點相互結合,讓消費者選購商品更精準。

而價格性價比高,hoi!精選淘寶天貓上最受消費者歡迎品牌、眾多網購消費者背書的極佳性價比商品,相較於台灣市場上其他通路,同質商品僅需七折的價格即可入手,如林氏木業北歐多功能三人布沙發床組、雙層家用帶蓋玻璃杯、竹品組合式收納櫃等在試營運兩天來均有部分缺貨;何采容強調,最重要是透過hoi!購物,可省下跨海運送的費用及時間成本,為精打細算的年輕消費者省更多。

工商 李麗滿

相關文章

分享