女子在海底撈夾到一片…索賠百萬 客:像護墊

9月28日深圳一名女子到知名連鎖火鍋店海底撈卓越店用餐,在鍋裡撈到一片疑似「護墊」的異物。她找來店經理,店家解釋這是後廚用來墊肉的紙,並出示墊肉紙,事後也將當天消費全額退還,但女子並沒有接受這說法。

▲女子發現火鍋中有一塊奇怪的東西像護墊。(圖/翻攝自微信)

當時,倪小姐來到海底撈用餐餐。剛吃上幾口,就發現火鍋中有一塊奇怪的東西,她稱,剛開始我以為是肉,一看不對,後面以為是紙巾也不對。當時她立刻找來店經理詢問。經理聲稱這是廚房用來墊肉的紙,取出一包墊肉紙作為對比,稱火鍋料全部沒問題,可以帶倪小姐參觀後面作業空間與工廠。但倪小姐認為這兩者根本不是同一種東西。

據陸媒報導,海底撈卓越店負責人表示,當時客人來到門店就餐,稱發現火鍋中有疑似護墊的物體。並要求退還餐費。負責人表示,當時餐廳退還800多元作為補償。店家並查看當時監視器影像後,由於當時畫面客人正好背對鏡頭,店家存有懷疑空間,相關視頻已提交給警方。並表示不能確定異物到底是什麼東西。

負責人表示,當時客人情緒激動,不但要求賠償數百萬元,還損壞了店家餐具。警方到場後也要求事主賠償該店受損餐具的金額,但在查看監控錄影後沒有發現異常情況。

中時電子報 湯萱樂/綜合報導

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