調查:近6成民眾認為下班後才是人生重心

東方線上消費者研究集團,今(21)日發表年度趨勢觀察,發現2019年消費環境變化有三大挑戰:重新組合、強迫加速、能力擴張。而因為網路電商的興起,在實體通路與虛擬通路間,產生劇烈的「消費位移」,這樣的位移現象也出現在食衣住行育樂的消費分配上,帶動生活價值也重新構築,例如婚姻觀、成功價值觀、工作觀,與生活觀的變化等。

▲政大企管別蓮蒂表示,消費者生活重心重組,下班後規劃、想暫離的心態。(業者提供)

政大特聘教授別蓮蒂指出,有高達58%的消費者,認為工作僅是賺取生活的花費,下班後的生活才是人生重心,且高度運用自己的下班時間。造成電玩遊戲由年輕往年長年齡層的移動,另外則是對於生活興趣的培養,也有逐漸年輕化的態勢,不再是閒暇的年長者專屬的嗜好。而另一個不可忽視的重心移轉,在這樣高度運用個人時間的忙碌生活下,有7成 (69.8) 的消費者,享受自己一個人不受打擾的獨處時間。

東方線上執行長蔡鴻賢強調,品牌企業在接下來的時代,必須面對「重新組合、強迫加速、能力擴張」這3個消費環境的重要挑戰。因為網路的高度滲透,消費者依附在不同的平台上,產生重新聚合,例如抖音、Facebook、Instagram、YouTube就是很好的例子。

▲東方線上蔡鴻賢表示,2019消費環境變化三挑戰:重新組合、強迫加速、能力擴張。(業者提供)

因此,品牌企業必須強迫加速自身的調整狀況,加緊腳步因應市場的變化。而其中,企業更要思考的是,在強迫加速的過程中,仍要保有自身能力的擴張,例如便利商店跳脫「便利」,朝向以消費者家中的「暫存儲物空間」為附加服務自居;百貨公司不僅僅是琳瑯滿目的購物場所,而以休閒娛樂的「主題公園」自居,才是接下來面對不斷重組變化消費市場的重要關鍵。

(中時電子報)

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