《金融》跨年連假倒數,金管會:保戶服務不中斷

2019年跨年4天連假倒數,金管會為加強保戶服務,已請保險公司提供免付費服務電話,專責協助處理保戶緊急突發狀況,並於產、壽險公會網站揭示服務電話號碼、提供服務方式,且請汽車交通事故特別補償基金、住宅地震保險基金於連假期間保持服務電話暢通。

由於連假民眾多返鄉或出遊,為顧及保戶因旅行交通事故,及假期外出時間居家安全等保險相關事項詢問、理賠申請或保險附加救援服務等需求,金管會要求各保險公司提供免付費服務電話,並應有專人服務、或提供可處理緊急狀況聯絡方式。

金管會表示,各保險公司、汽車交通事故特別補償基金及住宅地震保險基金在連假期間的服務電話一覽表,已分別登載於金管會、產險公會、壽險公會網站。為確保資訊安全無假期,也已責成各保險公司加強資訊安全防護作業,以避免發生駭客入侵損及保戶權益狀況。

時報資訊 記者林資傑/台北報導

相關文章

分享