澳洲控Trivago比價「不一定最低價」 台灣消保處要查

全球最大飯店比價搜尋網站Trivago,被澳洲消費者保護機構控告,Trivago網站評比有誤導消費者之嫌,Trivago廣告宣稱「以不同房型價格做比較」,讓消費者以為真的可以找到最低房價。不只澳洲,紐西蘭也要查。消息傳出,台灣消保處也說要查。

 

▲全球最大飯店比價搜尋網站Trivago,被澳洲消費者保護機構控告有誤導消費者之嫌,消息傳回台灣,消保處也說要查。(圖/翻攝自Trivago Youtube)

Trivago是全球最大的飯店比價搜尋網站,免費提供使用者一次搜尋200多個訂房網站上超過100萬間飯店的優惠價格,如Expedia或Hotels.com等。

在台灣一片景氣不佳的情況下,Trivago廣告卻能鋪天蓋地,狂灑電視、網路廣告,大家對Trivago這個品牌都不陌生。

根據蘋果日報指出,總部設於德國的飯店比價網站Trivago最近被澳洲消費者保護機構控告,網站評比有誤導消費者之嫌,稱Trivago以不同房型價格做比較,讓消費者以為真的找到最低房價。

根據當地媒體報導,Trivago在相關回應文件中坦承,比價頁面的呈現方式,確實可能讓用戶產生錯誤理解。

消息傳出後,紐西蘭消費者協會也敦促相關單位徹查Trivago是否在紐西蘭也有類似狀況。

對於澳洲、紐西蘭消費者保護機構的反應,消保處表示,由於Trivago並未在台設辦公室,會聯繫Trivago總部,要求說明。

(中時電子報)

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