網家攜中華郵政 擴千座「i郵箱取貨」據點

台灣網購訂單逐年成長,電商平台網路家庭(8044)近期積極佈局物流,27日宣布與物流策略夥伴中華郵政推出「i郵箱取貨」服務,在原先的宅配送貨和四大超商取貨外,預計近期將可配送至全台超過1,000座中華郵政i郵箱實體取貨點。網家執行長蔡凱文表示,PChome在全台10,000多家超商取貨通路外,預計新增1,000座i郵箱實體取貨點,以更綿密的物流網絡和新的取貨方式,強化消費者最後一哩路服務體驗。

網家今年上半年成立運籌中心,整合物流資源及倉儲服務,打造物流規劃和後勤支援團隊,以充分掌握PChome24h購物運送量能。7月推出新款環保紙箱推動循環經濟、8月則攜手中華郵政推出「i郵箱取貨」服務。蔡凱文表示,今年7月開始導入智能取貨櫃,已有450個據點,目前使用率為100%,今年底前將會新增共1,000座i郵箱實體取貨點,2020年將會擴增至2,000座。

網家本次推出的「i郵箱取貨」服務,消費者在結帳時選用i郵箱服務、且消費滿290元即可免運,同時享68元現金積點。用戶除了原本的宅配送貨、四大超商以外,也可在全台1,000座i郵箱實體據點取貨,包括全台各地遊將、北市捷運站、學校、社區等。蔡凱文表示,雙方攜手推出此服務,主要為了強化消費者最後一哩路的服務體驗,同時推展更寬廣的電商供應鏈生態系。

網家運籌中心代理運籌長鄭超倫指出,「i郵箱取貨」服務試營運至今,使用率穩定成長,且選擇i郵箱取貨的消費者以北部地區取貨頻次最多,主要購買類別以3C周邊、生活日用品、食品為大宗。而就取貨時段來觀察,超過五成的顧客在傍晚5點到晚上10點到i郵箱領包裹,甚至會在午夜以後取貨,讓許多顧客的取貨方式更自主彈性。

工商 劉季清/台北報導

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