北市發布外送平台業者輔導要點

北市府勞動局18日發布「台北市政府外送平台業者輔導要點」,盼外送平台業者遵循相關保護外送員之作為,確保外送員權益。

勞動局表示,北市為全國首善之都,外送平台之外送員送餐服務頻繁,交通事故發生頻率較高,且外送平台業者多數之主事務所設置於北市,在中央政府尚未制定具強制性保護外送平台外送員之相關規範前,北市率先制定「台北市外送平台業者管理自治條例」(以下簡稱自治條例)草案。

勞動局說,該自治條例已送市議會審議中,同時市府為保障外送員及消費者權益,先訂定「台北市政府外送平台業者輔導要點」,針對外送平台提供外送服務的食物安全、外送員的職業安全及交通安全等事項,先行訂定行政指導的輔導性規定,盼在自治條例發布施行前,雙軌併進保障外送員權益。

勞動局長賴香伶表示,該要點共有13點,主要是對外送平台業者的管理及其外送員的保護方式,內容包括外送平台業者應為其外送員投保傷害保險、天然災害宣布停止上班期間應停止外送、發生職業災害應通報勞動檢查機關、對新加入外送員實施教育訓練、製備具反光效果之保溫箱或衣著、建立外送員申訴處理機制、訂定友善消費者服務條款及消費爭議處理、建立食品安全衛生管理計畫等事項,希望各外送平台業者及外送員在政府監督輔導下,共創三贏的共享經濟。

中時 張穎齊

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