遠航乘客近12萬筆退票 民航局:6月起退款

民航局22日表示,遠東航空公司無預警停航後,消費者退票登記於4月15日截止,共有近12萬筆申請退票,申報金額約1.4億元,相關資料目前由遠航所委託之律師審查中,預計6月起將款項退還給消費者。

民航局表示,遠航2019年12月無預警停航,經民航局報請交通部廢止其民用航空運輸業許可。由於遠航停航前即已出現航機異常故障增加、財務風險升高等跡象,民航局於2018年要求業者建立旅客預付票款保障機制,由遠航委託律師設立消費者信託財產專戶,遠航停航後,保障機制即刻啟動。

民航局表示,交通部已於1月31日廢止遠航民用航空業許可後,遠航委託之律師於2月10日公告受理退票至4月15日止,總計受理登記11萬8千多筆,申報金額約1.4億元,由於信託財產現金計有1.68餘億元,專戶現金確定足以支應已登記退票之金額。

民航局表示,目前遠航委託之律師仍進行資料審查作業,預計6月中公告後開始退款,申請退票旅客可持續注意遠航官網公告資訊。

另外,民航局提到,律師審查資料過程中,發現部分以信用卡購票之旅客僅向遠航辦理退票登記,並未向發卡銀行申請爭議帳款,此類旅客辦理退費時,需將退款之帳戶資料提供予遠航,相關作業方式,亦將於遠航官網公布。退票作業辦理完畢後,專戶剩餘之款項,遠航委託之律師將依信託契約歸還遠航。

工商 郭建志

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