立榮航空真心服務再升級! 全新功能上線

立榮航空真心服務再升級! 「訂位候補」及「購票證明單列印」新功能上線,便捷24小時線上服務,歡迎民眾多加利用。(立榮航空提供)

立榮航空即日起,全球資訊網與立榮航空APP同步推出線上「訂位候補」功能,旅客可上網或使用手機輕鬆候補機位,無須電洽客服中心;立榮航空全球資訊網亦同時新增「購票證明單列印」功能,旅客可於購票日起兩個月內上網列印,不必往返機場或電洽客服中心辦理。

立榮航空洪玉芳說,「訂位候補」可透過立榮航空全球資訊網或立榮航空APP使用此功能。適用航班為起飛前2日(如9/10可候補9/12以後之航班)至往後360天内的班次,一次最多受理四位旅客單段行程候補。完成訂位候補,系統將自動發送通知信,其候補期限計算及候補機位成功後之簡訊通知比照現行規則。

洪玉芳指出,旅客可利用該公司全球資訊網或立榮航空APP的「訂位購票系統」功能查詢機位狀態,若已候補成功,可於開票期限內至前述通路付款開票;另超商通路暫不提供此類代號開票服務(開放日期另期公告)。線上候補訂位代號,若透過人工加訂或更改行程,將無法再使用「訂位購票查詢」及「付款開票」服務功能。

 「購票證明單列印」功能:此服務僅建置於立榮航空全球資訊網。機場櫃檯、訂位中心、電子商務通路開立之機票皆適用。適用列印期間為自完成購票日起2個月內(如9/1開立之機票最晚可於11/1列印),超過期限需請旅客洽訂位中心或機場櫃檯開立。

洪玉芳表示,不適用「購票證明單列印」的票種如下:(1)國內機票號碼前7碼範圍為5252440~5252479以外之區間不適用。(2)訂位艙等為B/V(一條龍)、G(團體)、S(立榮假期)、N(員工ID或AD票等)、X(會員哩程兌換)艙皆不適用。(3)機票使用狀態限為O(OPen)、A(Airport control)、C(Checkedin)、L(Lifted/Boarded)、F(Flown/Used)可接受列印,其餘使用狀態皆不適用。

洪玉芳強調,依財政部規範,旅客按下「列印」後,表單上的所有資訊(買受、統編、行程…等)將無法再提供修改,後續重新查詢皆會顯示先前列印時所儲存的內容,若有內容更正需求,請旅客洽訂位中心或機場櫃檯重新開立。

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