全聯購物結帳!店員不幫忙裝袋 網曝2原因:問題更多

去全聯買東西,驚見店員結帳不幫忙裝袋,內行網友曝2真實原因,恐引發更多問題,讓結帳速度更慢。(示意圖/Shutterstock)

許多賣場取消結帳替客人裝袋的服務,對此,一名網友認為這樣很不便,因為收銀員不幫忙,導致他無法逐一確認產品的數量及金額是否正確,須等到最後才能看,若刷錯需退款,還要找出東西來退刷,真的很麻煩。貼文讓網友們戰翻,不少人覺得由收銀員幫忙裝袋,可能衍生出「結帳塞車」和「亂裝、壓到東西引發客訴」問題,如此一來,倒不如由客人自己裝。

網友在臉書社團「全聯消費經驗老實」上分享,希望賣場能要求收銀員將顧客購買產品裝袋,即便是客人有自備環保袋也一樣,如此一來消費者才能在確認購買物品金額的同時,也不浪費購物時間。

該名網友表示,大部分在賣場結帳,店員會詢問是否要購買塑膠袋,如果說要,店員拿出袋子掃完條碼後,就會接著繼續掃其他產品,不一定會把買的東西裝袋,如此一來,消費者就要自己裝,導致無法確認消費金額,只能等拿到購物明細後再去核對,若有錯則須申請退刷等,實在是很麻煩,希望能改善此問題。

貼文曝光後引發網友討論,「有裝沒裝我都ok」、「要店員幫忙裝也是可以,就算你不裝也可以幫忙撐個袋子,好讓店員一個一個刷完順便幫你放進去,這樣是不是很多省時間,結帳又快也比較不會出錯」、「可以請全聯店員先裝到籃子裡,再到外面慢慢裝;要求店員裝袋只會延長收銀作業」。

也有網友認為,「會錯就會錯,不會因為幫消費者裝袋就不會算錯」、「要刷條碼又要裝袋,出錯機率可能更高」、「就是這樣拖時間才會請支援收銀」、「結帳就塞車了,還裝袋不就更慘」、「店員的擺放一定合你的意?萬一壓壞是否再抱怨店員東西亂塞?」

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