剛過雙11 她見包裹「異常協尋」崩潰求助 過來人揭真相

雙11各大平台都祭出超殺優惠,導致出貨量暴增,許多超商都被商品淹沒。 (圖/資料照、何立雯攝)
一位網路賣家崩潰求救,出貨後被客人通知沒收到包裹,查詢發現包裹狀態顯示「貨態異常協尋中」,不知如何是好。(摘自爆怨公社)

一年一度的雙11才剛結束,有些人已經陸續收到包裹,但也有人還在癡癡地等待賣家寄出的商品。一位網路賣家崩潰求救,出貨後被客人通知沒收到包裹,查詢發現包裹狀態顯示「貨態異常協尋中」,擔心商品因此遺失,不知如何是好。但不少同行在底下留言表示,現在大家都一樣!

原PO在「爆怨公社」上PO文「第一次遇到雙11寄貨,結果GG」。她表示,近日用交貨便替客人出貨,正常工作天應該就會收貨,但客人卻在第3天時通知他說包裹未到,緊急查詢後,卻發現包裹狀態顯示「異常協尋中」,讓原PO非常緊張。不但買家急壞了,自己也求助無門,睡也睡不好。

貼文一出,網友見原PO情況後指出,由於雙11關係,物流大塞車,導致各系統、物流中心都爆了,其實「大家的貨況幾乎一樣」。同行紛紛表示「我公司的貨也是這狀況,我直接跟統一數網聯繫,是說雙11貨量太大,會陸續處理」、「塞車了啦,我16號的包裹現在都還不知道在哪呢」、「等等吧可能還躺在某台車子裡面」、「別擔心,我的16件全異常,隔兩天就開始配送了」。

網友指出,協尋通常要15天,因為貨物爆倉,所以沒有在時間前出去的商品就會變協尋。一位商品也是協尋的網友也表示,「賣家說超過天數都會這樣顯示,我的11號寄出,今天(19日)早上才收到。」但如果真的不見了的話,蝦皮會依照您的包裹做賠償(最高上限1000元),賣家則需要重新下單,大家也建議原Po「再等等吧」。

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