台北市中山網紅健身房無預警歇業 遭指拖延消費者課程退款

Venus Fitness健身房於9月10日無預警歇業,因仍有部分消費者未獲退款,北市法務局發出消費警訊。(摘自Venus Fitness健身房臉書)

台北市政府法務局23日發布消費警訊指出,強斯有限公司在北市中山區所營Venus Fitness健身房於9月10日無預警歇業,因仍有部分消費者未獲退款,提醒刷卡購課的消費者速向發卡銀行提起爭議帳款賠付申請;現金購課者速向法院聲請核發支付命令,以保障權益。

法務局指出,Venus Fitness健身房9月10日起無預警歇業,9月17日在臉書粉絲專頁宣布退款辦理情形,為釐清本案未獲退款的消費金額,消保官在9月間要求公司說明,該公司當時表示,確有部分消費者尚未退款,其中刷卡付費者約70餘萬元,現金付費者約189萬元,消保官即要求公司於官網公告相關退款辦理並儘速完成退款。

法務局表示,但部分消費者反映,至今仍未獲退款,且經體育局多次聯繫,Venus Fitness健身房仍遲未在臉書官方帳號或LINE官方帳號,公告現金及刷卡購課者的退款方案及信用卡爭議款申請資訊,故發布消費警訊提醒消費者,除可持續向業者請求退還課程剩餘價值外,當時如以刷卡方式購課者,也可向發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,如以現金方式購課者,則可向法院聲請核發支付命令。

法務局進一步說明,若消費者當時以信用卡向Venus Fitness健身房購買一對一教練課程或團體課程者,因業者已無法繼續提供服務,可向信用卡發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,請求銀行退還課程剩餘殘值。

法務局指出,爭議帳款賠付申請的期限,為業者於服務約定提供日未提供服務起120日內,即9月10日起算120日,將於110年1月7日屆期,且追溯當時刷卡交易清算日不得超過540日,提醒消費者把握期限,速向發卡銀行洽詢及申請。

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