百貨公司為何1樓沒廁所?內行揭背後真相

百貨公司的1樓通常都陳列化妝品,有網友好奇,為何各大百貨的1樓都找不到廁所?(示意圖/達志影像)

常逛百貨公司的人可能會好奇,為何各大百貨的1樓都找不到廁所?逛到「內急」時,非得跑去其他樓層,網友上網詢問後得到解答,有內行人揭開背後真相,讓不少人覺得驚訝。

近日各大百貨公司相繼周年慶,有網友在PTT以「為什麼百貨公司一樓都沒有廁所?」為題發文指出,他發現百貨公司的1樓都沒有廁所,如果有如廁需求的民眾都得爬上2樓或3樓,或是下到B1才能找到洗手間,忍不住說「這樣讓每次只想去百貨公司上廁所,但是不想買東西的我覺得好不方便」。

有內行人透露,百貨公司的1樓通常是陳列化妝品、名牌或皮件等精品的門面,希望透過迷人的香氣吸引顧客上門,若廁所直接設在1樓,可能會淪為「公廁」,讓許多人上完就離開,甚至原本沒有要購物的都跑進來上廁所,增加髒亂。

此外,為了增加消費者的停留時間及消費意願,百貨內的廁所也會設在比較隱密的位置,讓消費者尋找廁所的途中,也能順便瀏覽商品、引起購買意願,進一步增加消費機率。

同樣的道理,除了百貨公司之外,電影院及餐廳通常也會設置在商場中的高樓層,主要目的也是為了讓消費者不要只有單一性的消費,吃飽喝足後,或是看電影前後還能逛逛其他樓層,促進消費。答案揭曉後讓不少網友恍然大悟,驚呼原來業者這麼「用心良苦」。

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