刑事局公布2020年高風險賣場 提醒消費者慎防詐騙

刑事局統計2020年高風險賣場提醒民眾留意關鍵字。(圖:刑事局提供)
刑事局呼籲若聽到「解除分期付款」等關鍵字,請立即掛斷並通報反詐騙專線。(圖:刑事局提供)

刑事警察局統計2020年1至12月以解除分期付款進行詐騙類型,依受理件數,分析出前5名高風險賣場包括,「MOMO」383件,其次為「小三美日」283件、「讀冊生活」275件、「486團購網」242件,最後為「HITO本舖」208件,民眾均為接獲假冒該公司之客服電話,以「工作人員操作錯誤,導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員,要求客戶前往操作ATM、購買遊戲點數或使用網路銀行、APP來解除設定」提醒民眾小心防範。

刑事局分析,「解除分期付款」均為被害案件數最高詐騙手法,分析此種詐騙手法,通常是歹徒駭入電商或電商委託之系統商資料庫,以竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等,然後再以「工作人員操作錯誤,導致訂單變成多筆分期付款」名義,要求民眾前往操作ATM、購買遊戲點數或網路匯款來解除設定。

刑事局為防範此類詐騙手法,除每日提醒高風險電商加強資安防護,彙整電商業者因個資外洩仍需負損害賠償責任的判決,促請高風險電商落實資安防護。

刑事局每週均針對被害件數逾5件,疑似個資外洩電商發函通知,附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間等相關作為範例、簡訊範例供參考,更要求賣場業者強化資安防護措施,並於網頁置放反詐騙宣導。

刑事局再度呼籲各位民眾,如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等號碼,電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字,請立即掛斷,並通報165反詐騙諮詢專線。

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