一晚上千間房全空!確診感染連環爆…「退訂海嘯」襲旅館業 3種人訂金可全退

記者周孟漢/綜合報導

台灣新冠疫情升溫,指揮中心今(12)日召開記者會宣布新增16例本土個案,其中有2例感染源不明,創下單日確診最高紀錄。這波疫情也掀起飯店退訂潮,根據北部旅館業者統計,11日指揮中心記者會一結束,退訂住房率就高達5成。

本土疫情爆發,引發飯店業退訂潮。(圖/翻攝自免費圖庫Pexels)

北部疫情升溫,多家觀光飯店表示,原本因諾富特群聚案,導致母親節檔期大受影響,如今本土確診數增加,11日指揮中心記者會一結束,各館就狂接到退訂電話,甚至有住客要求全額退費。同時,為了迎接6月,業者也已部屬婚宴及謝師宴商機,但一樣不敵疫情,紛紛遭到客人取消或延後。

至於中部,台中多家星級酒店透露,目前消費者還在觀望當中,當地目前疫情還算安全,對於住房率影響不大,但謝師宴與喜宴部分,已接到約3成退訂。

位於屏東恆春的旅遊觀光業,也飽受衝擊,傳出有業者詢問電話接到手軟,更遭客人退訂上千間客房。針對這波疫情,墾丁大街自14日起,將視情況進行人車分流,管委會也呼籲民眾戴好口罩,保持社交距離。

本土疫情爆發,引發飯店業退訂潮。(圖/翻攝自免費圖庫Pexels)

針對這波疫情影響民眾出遊計畫,交通部觀光局也訂出「國旅訂房取消退費標準」,表示若民眾因近日疫情升溫,打算退訂日前已預訂之旅館或飯店,且是禁止入境、居家隔離、自主健康管理匡列者,業者須無息返還其已支付之全部訂金及其他費用。若非上述情形者,則是適用「14日比例退款」、「3日比例退款」及「1年內保留已付金額作為日後消費折抵使用」等方式處理。

這波本土疫情,除了影響飯店業者,餐飲業也被要求實施「用餐實聯制」,非特定對象併桌共餐時,需維持適當區隔。有連鎖餐飲集團透露,比起獨立門市,位在百貨公司或購物中心的門市,退訂數量較多,反映出民眾「避免去人多的地方」的心態。

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