遭批消費醫護!優惠碼「1日推出隔天失效」惹怒 Uber Eats緊急說明滅火

社群中心/綜合報導

Uber Eats日前為感謝醫護人員在疫情期間站在前線打仗,因此於6月1號提出「致敬計畫」,與Uber合作推出8萬份優惠,包含6萬趟7折乘車優惠、2萬個訂單7折訂餐優惠,給上百家醫療院所的醫護。不料有護士表示,自己在6月2號要使用時,居然發現優惠碼不能用,讓他覺得不舒服,認為Uber Eats有消費醫護之嫌。

(圖/翻攝自Uber Eats官網)

根據《蘋果新聞》報導,護理師投訴自己在6月2號上午11時要使用優惠碼時,優惠碼顯示「已失效」,但明明公司公告「致敬計畫」的時間為6月1日~30日,透過APP詢問,卻得到因為護理師沒有收到優惠碼,因此不歸類為指定用戶,故沒辦法使用的敷衍回應,讓護理師覺得「感受很差」。

對此,Uber Eats出面解釋,因為上述提供的是「限量優惠」,當時護理師要使用時已經兌換完畢,並非只是消費醫護人員,目前解決辦法為,自動投入200點數於投訴人的帳戶中,供投訴人日後使用。對於溝通不清楚也非常抱歉,日前已在官網與Line上公告優惠碼兌換完畢的消息。

據悉,Uber Eats在6月1日推出「向醫護人員致敬計畫」,表示只要上、下車地點或是取餐地點為指定的上百家醫療院所醫護人員或工作人員,只要輸入「優食挺醫護」,每個帳號就可以享2次7折優惠、每次最高折抵100元,全台限量提供2萬次,感謝醫護站在第一線幫助台灣打仗。

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