領500元…餘額暴增282億!婦女嚇壞叩客服「找不到真人」 下秒帳戶遭凍結

記者古靜兒/綜合報導

想提款卻發現帳戶餘額多了282億!美國日前發生一起烏龍事件,一位婦女原本想在ATM提取20元美金(約560元新台幣),卻發現帳戶裡竟有將近10億美金(約282億元新台幣)的餘額,讓她嚇得趕緊聯繫銀行客服,然而卻被自動客服語音系統難倒,帳戶更慘遭凍結。

婦女原想提款,卻發現帳戶餘額多了近282億元新台幣。(示意圖/翻攝自pixabay)

根據《WFLA》報導,美國佛羅里達州一位名為茱莉亞(Julia Yonkowski)的女子於19日前往大通銀行(Chase Bank)拉哥分行(Largo)內的ATM提款,原想先查詢帳戶餘額,卻沒想到領取收據時,上面赫然印著餘額竟有「9億9,998萬5,855元94分」美金,讓茱莉亞又驚又嚇,「我的天,我真的嚇傻了,我知道可能很多人都會覺得自己中了大樂透,但我當下只覺得被嚇到!」她接著再將提款卡放入ATM,準備領取20元美金,ATM操作指示卻顯示「此舉將導致帳戶透支,並需與您收取費用」,讓茱莉亞放棄了提款的念頭,自那天起也再未動用該銀行帳戶。

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茱莉亞表示,曾看過其他類似的新聞,「大家可能都會把那筆錢領出來用,但之後還是會需要還回去,我不會這麼做,因為那根本就不是我的錢。」她也坦言很想把這筆巨款還給原主,但卻和大通銀行的客服系統「槓上」:「我卡在他們的自動客服系統上,根本找不到真人客服和我對談。」

對此,大通銀行發言人22日受訪時說明,銀行的防詐騙機制是顯示「負值數字」,同時凍結客人的帳戶,認為茱莉亞可能是當時不小心看錯,以為該筆巨額是她的可用餘額。發言人指出,茱莉亞只要向銀行提供所需文件,就可以解除帳戶凍結;拉哥分行也在21日與茱莉亞接洽,排除其相關疑惑及問題。

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